Integritetspolicy
1. Introduktion
Soliduct AB värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du handlar hos oss på ventilation.se.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
När du handlar hos oss samlar vi in följande personuppgifter:
- Identitetsuppgifter: Namn, adress och kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer).
- Betalningsinformation: Vi använder externa tjänsteleverantörer för betalningar (Klarna och Swish) och sparar därför inte kort- eller kontouppgifter själva.
- Köphistorik: Information om dina tidigare köp, produkter och orderdetaljer.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhet och cookies för att förbättra din upplevelse och webbplatsens funktion.
3. Hur använder vi dina uppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att kunna:
- Bearbeta och leverera din beställning, inklusive betalning via Klarna eller Swish.
- Tillhandahålla kundsupport och hantera reklamationer.
- Skicka marknadsföringsinformation (med ditt samtycke), inklusive nyhetsbrev och erbjudanden.
- Analysera och förbättra våra tjänster och användarupplevelsen på webbplatsen.
4. Betalningstjänster från tredje part: Klarna, Ledyer och Swish
För att hantera betalningar använder vi oss av Klarna, Ledyer och Swish. När du väljer Klarna eller Ledyer som betalningsmetod delar vi nödvändig information (namn, kontaktuppgifter och orderinformation) med Ledyer och/eller Klarna för att de ska kunna genomföra betalningen. Detsamma gäller vid betalning via Swish, där vi använder Swishs system för säkra transaktioner. Både Klarna, Ledyer och Swish är självständiga personuppgiftsansvariga och hanterar dina uppgifter i enlighet med sina respektive integritetspolicies. Vi rekommenderar att du läser dessa policies för att förstå hur de behandlar dina personuppgifter:
5. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter, inklusive hantering av garantier, reklamationer och bokföringskrav enligt svensk lag. När uppgifterna inte längre behövs, raderar vi dem säkert.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter som vi behandlar.
- Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas eller uppdateras.
- Rätt till radering: I vissa fall har du rätt att begära att dina personuppgifter raderas.
- Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina uppgifter i marknadsföringssyfte.
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att vi överför dina uppgifter till en annan leverantör.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.
7. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och för att analysera trafik. För mer information om vår användning av cookies, se vår cookiepolicy.
8. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Vi använder kryptering för att skydda känslig information och begränsar åtkomsten till personuppgifter för våra medarbetare.
9. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller nya lagkrav. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats, och vi uppmuntrar dig att läsa den regelbundet.
10. Återkallande av samtycke
Om du har lämnat ditt samtycke till viss behandling har du rätt att när som helst återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandlingen som utförts innan samtycket återkallades. Vid ett återkallande har vi inte längre rätt att fortsätta behandlingen i fråga, om det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen. Du återkallar ditt samtycke genom att kontakta oss på info@ventilation.se.
11. Behörig myndighet
Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du alltid möjlighet att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten på https://www.imy.se/.
12. Kontakt
För frågor om denna integritetspolicy eller dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på info@ventilation.se.